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Conceitos – Fases x Grupos de Processos de Gerenciamento

Disclaimer: os conceitos definidos neste blog retratam a opinião do autor.  É fortemente recomendada a consulta do Glossário do PMBOK produzido pelo PMI.

É muito comum confundir o conceito de FASES DO PROJETO com o conceito de GRUPOS DE PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DO PROJETO.

Veja abaixo algumas definições importantes, extraídas do glossário do PMPBOK:

Fase do projeto / Project Phase. Um conjunto de atividades do projeto* relacionadas de forma lógica que geralmente culminam com o término de uma entrega importante. Na maioria dos casos, as fases do projeto (também chamadas de fases) são terminadas seqüencialmente, mas podem se sobrepor em algumas situações do projeto. As fases podem ser subdivididas em subfases e depois em componentes; se o projeto ou parte do projeto estiverem divididos em fases, essa hierarquia fará parte da estrutura analítica do projeto. Uma fase do projeto é um componente do ciclo de vida do projeto. Uma fase do projeto não é um grupo de processos de gerenciamento de projetos*.

 


Grupo de processos de gerenciamento de projetos / Project Management Process Group. Um agrupamento lógico dos processos de gerenciamento de projetos descritos no Guia do PMBOK®. Os grupos de processos de gerenciamento de projetos incluem processos de iniciação, processos de planejamento, processos de execução, processos de monitoramento e controle e processos de encerramento. Em conjunto, esses cinco grupos são necessários para qualquer projeto, possuem claras dependências internas e devem ser realizados na mesma seqüência em cada projeto, independentemente da área de aplicação ou das especificações do ciclo de vida do projeto aplicado.  Os grupos de processos de gerenciamento de projetos não são fases do projeto.


Ciclo de vida do projeto / Project Life Cycle. Um conjunto de fases do projeto, geralmente em ordem seqüencial, cujos nomes e quantidades são determinados pelas necessidades de controle da organização ou organizações envolvidas no projeto. Um ciclo de vida pode ser documentado com uma METODOLOGIA.


O ciclo de vida de um projeto geralmente está ligado ao tipo de produto, serviço ou resultado que este projeto irá produzir.  Veja alguns exemplos de ciclo de vida na tabela abaixo:

a) Criação de um software
Ciclo de vida (fases): Levantamento de requisitos / Análise / Modelagem / Codificação / Testes / Implementação

b) Construção de uma casa
Ciclo de vida (fases): Terraplanagem e preparação do terreno / Fundações / Construção da estrutura (paredes, lajes e telhado) /  Instalação das infraestruturas (canalizações, instalações eléctricas etc.) / Acabamentos (chão, paredes, madeiras, caixilharias, equipamentos – cozinhas, casas de banho, etc.) / Licença de habitação

c) Aumentar marketshare de um produto
Ciclo de vida (fases): Diagnóstico / Criação da estratégia / Implantação da estratégia / Medição dos resultados

Perceba que para cada tipo de projeto, podemos ter um ciclo de vida diferente.  Na verdade, para um mesmo tipo de projeto (ex.: criação de um software) é comum vermos empresas utilizando ciclos de vida de projeto completamente diferentes.


Vamos tomar como caso de estudo, o exemplo do projeto para aumentar o 
marketshare de um produto.  Para este caso, temos as seguintes fases:
Diagnóstico >> Criação da estratégia >> Implantação da estratégia >> Medição dos resultados

Estas são as fases do projeto.  E quais seriam os Grupos de Processo de Gerenciamento deste Projeto ?

Grupos de Processos de Gerenciamento de Projeto

Sabemos que de acordo com o PMBOK temos 5 grupos de processos de gerenciamento de projeto, conforme pode ser visto na figura abaixo:


Figura: Grupos de processos de gerenciamento de projetos

Repare na figura abaixo, o intenso nível de interação existente entre os diferentes grupos de processos de gerenciamento. Se for tirada uma foto em qualquer instante de tempo do projeto, poderá ser observado que existem processos de gerenciamento pertencentes a grupos de processos de gerenciamento direrentes (ex,: planejamento, execução, monitoramento e controle) sendo executados simultaneamente. Esta característica ajuda a tornar o dia-a-dia do gerente de projetos fascinante e cheio de desafios. 


Figura: Interação dos grupos de processos de gerenciamento do projeto
 

Mas como os grupos de processos de gerenciamento de projetos se relacionam com as fases do projeto ?
Este relacionamento pode ser feito de várias maneiras.

Post relacionado: https://pmpdigital.wordpress.com/2009/06/02/exemplo-de-fases-x-grupos-de-processos-em-um-projeto-de-web/

Conceito de Escopo

Disclaimer: os conceitos definidos neste blog retratam a opinião do autor.  É fortemente recomendada a consulta do Glossário do PMBOK produzido pelo PMI.

Escopo é a SOMA dos produtos, serviços e resultados gerados por um PROJETO.

 

Como diria o Capitão Nascimento do filme Tropa de Elite, em inglês “Scope”, em latim “Escopu”, em grego “Skopós” que significa alvo, ou seja, o que espera-se atingir.

Além da definição geral citada acima, é preciso atentar para uma sutil diferença entre Escopo do Projeto e Escopo do Produto:

a) Escopo do Projeto (Project Scope): “O trabalho que precisa ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas.” 
O foco está no trabalho, ou melhor, nas atividades necessárias para se atingir o objetivo. 

b) Escopo do Produto (Product Scope): “As características e funções que caracterizam um produto, serviço ou resultado.” 
O foco está no fruto do trabalho: produto, serviço ou resultado.

 

Exercícios para fixar o conceito de escopo:
(obs.: as respostas em vermelho apenas ilustram algumas respostas possíveis… existem outras respostas válidas)
(obs2.: procure responder mentalmente antes de ler as respostas em vermelho) 

1.  Você foi chamado para gerenciar um projeto cujo objetivo é a construção de uma ponte sobre o rio Itamambuca, que ficará situada em uma região preservada da mata atlântica.
a) Qual é o escopo deste projeto ? construção da ponte, englobando todas as atividades necessárias para esta construção.
b) Qual é o escopo do produto ? Ponte sobre o rio Itamambuca asfaltadailuminada e com circuito de TV.
c) O que poderíamos dizer que está fora do escopo do projeto ? retirada de entulhos e detritos. O reflorestamento da área afetada pela obra.
d) O que poderíamos dizer que está fora do escopo do produto ? Uma calçada para passagem de pedestres, um depósito de materiais sob a ponte, asinalização de trafego.

2.  Você foi chamado para gerenciar um projeto de redução do tempo médio de atendimento de uma importante companhia de telefonia celular.
a) Qual é o escopo deste projeto ? Diagnóstico do cenário atual, elaboração da solução, implementação da solução, aperfeiçoamento da solução.
b) Qual é o escopo do produto do projeto ? Redução no tempo médio de atendimento.
c) O que poderíamos dizer que está fora do escopo do projeto ? Avaliação dos colaboradores que atuam no atendimento. Treinamento dos colaboradores em técnicas de otimização de processos.
d) O que poderíamos dizer que está fora do escopo do produto ? Aumento do percentual de problemas resolvidos no primeiro atendimento. Melhoria no índice de satisfação dos clientes.

3.  Você está realizando um projeto com o objetivo de viajar do Brasil até o Alasca de moto.
a) Qual é o escopo deste projeto ? Viajar de moto pelo continente americano, saindo do Brasil e chegando ao Alaska, buscando aprender sobre os aspectos políticos, econômicos, sócio-culturais e geográficos de cada país visitado.
b) Qual é o escopo do produto do projeto ? Aumento da compreensão sobre a vida no continente americano nos aspectos políticos, econômicos, sócio-culturais e geográficos. Auto-realização. Reavaliação do “eu” comparando com a nova imagem do outro gerada pelo acúmulo de experiências. Auto-conhecimento.
c) O que poderíamos dizer que está fora do escopo do projeto ? Viajar de avião, carro ou barco. Visitar países fora do continente americano. Criação de um blog durante a viagem. Coleta de evidências através de fotos e documentos durante o trajeto.
d) O que poderíamos dizer que está fora do escopo do produto (resultados) ? Obter retornos financeiros. Aparecer no Fantástico. Melhorar a fluência em espanhol.

Conceito de Projeto

Disclaimer: os conceitos definidos neste blog retratam a opinião do autor.  É fortemente recomendada a consulta do Glossário do PMBOK produzido pelo PMI.

Projeto é um EMPREENDIMENTO TEMPORÁRIO que visa atingir um RESULTADO ÚNICO

 

Reforçando o entendimento:
empreendimento: remete a ações, atividades, tarefas, trabalho.
temporário: exige uma data de término, ou seja, existe uma perspectiva positiva para sua finalização. 
resultado único: o projeto irá produzir um produto (ex.: um novo prédio), um serviço (ex.: implantação de um sistema de segurança no condomínio) ou um resultado (ex.: conquista da liderança do mercado).

O que NÃO é um projeto ?

Uma rotina de trabalho não é um projeto.   Exemplos de rotinas ou operações:
a) Uma loja de sapatos precisa fazer pedidos periodicamente para os fabricantes ou distribuidores.  Este trabalho não pode ser considerado um projeto pois não tem caráter temporário.
b) Um serviço de manutenção de elevadores não é um projeto, e sim uma operação que não tem uma previsão de término.
c) A produção de carros através de uma linha de montagem também não é um projeto.